Долги не терпят опозданий, однако, жизнь является по-настоящему непредсказуемым путешествием, обстоятельства которой могут быть абсолютно разными. К сожалению, нередки случаи, когда люди оформляющие на себя кредитные обязательства неправильно рассчитывают свои финансовые силы, а после не имеют возможности погасить платеж в указанный срок. Кредиторы могут привлечь коллекторов, если задолжник долгое время игнорирует сроки платежа, не внося необходимую сумму. Даже, так называемые легальные коллекторы не всегда могут отличаться профессионализмом, а общаться с такими работниками придется. Предлагаем разобраться, если звонят коллекторы: что делать? Как общаться с данными специалистами по задолженностям.

КОЛЛЕКТОРЫ: КАК С НИМИ ОБЩАТЬСЯ?

Коллекторы – это люди, которые призваны простимулировать должника оплатить задолженность, однако, чтобы до этого не дошло, нужно идти навстречу кредиторам и обговаривать напрямую с ними пути решения возникшей проблемы, выбирать варианты погашения образовавшегося долга.

Если же происходит звонок от коллектора, нужно придерживаться определенной тактики беседы, обращая внимание на то, что и как говорит коллектор. Ведь в том случае, если коллектор настроен явно агрессивно, а также начинает свой разговор с угроз, то на такого специалиста можно смело подать в суд. В силу вступил Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в котором четко описываются правила поведения коллектора. Ему нельзя оказывать психологическое давление на должника, а тем более арестовывать ему различные угрозы.

В разговоре же нужно устанавливать четкий нейтралитет, не пытаться спорить с коллектором, не грубить ему и не сбрасывать входящий вызов. Должнику нужно убедить коллектора в том, что все меры по погашению задолженности в ближайшее время будут предприняты, а если у заемщика есть веские причины по которым он не может оплатить образовавшиеся задолженность, он может смело рассказать о них коллектору.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here